附：范宏军副校长在会上的发言

　　随着生产力的发展和社会的进步，社会分工会越来越细，专业化水平会越来越高，社会化程度也会越来越增强，社会劳动生产率也会相应大大提高，这是“术业有专攻”在现代社会生活中的具体表现。在社会中能实行社会化、专业化服务的岗位会越来越普遍，实行社会化的部门和岗位的效率和效果也必然会进一步提升，服务水平也必然会越来越向专业化方向发展。我校是在有些部门和岗位，如保洁部门，引进和实行社会化服务比较早的学校。到目前为止，学校有保洁、保安、食堂、和司炉工四个岗位实行了社会化服务，这四个部门为学校在环境保洁、校园安全、师生早午餐和冬季供暖等方面提供了服务保障，为学校教育教学活动的正常开展做出了贡献，对此，学校向为我校提供服务的公司及员工表示感谢。
　　为使与我校合作的公司深入了解学校工作的特点与环境，理解我校的育人和管理理念，真正理解“以学生为中心、以教学为中心、以课堂为中心”的“三中心”理念，贯彻全员育人的目标，从而更高水平地为学校提供优质服务，为此，学校提出如下想法，希望我们达成共识。
　　一、适应学校工作的特点和环境，真正理解和贯彻“三中心”理念。
　　学校是学习的地方，课堂是学生学习的主要阵地，学校的一切工作就是保障教育教学活动的正常开展，换句话说，任何行为和做法都不能影响和干扰课堂教学，这就是“以学生为中心、以教学为中心、以课堂为中心”的要求和体现。这就要求在学校工作的人员能够明确工作的标准，掌握好工作的时间窗口，在恰当的时间和地点提供最佳的服务，这也是专业化的要求和体现。如保洁人员墩地时间点的选择，配餐公司送餐时间点的确定等等。
　　学校是育人的地方，其实真实的育人就发生在每一个人的每一个行为之中，这样的教育才是最真实的最有说服力的，因此学校的观点是“学校无小事，事事是教育”，这是“全员育人，全过程育人”的要求和体现。“全员育人”的全员包括在学校工作的所有人员，当然包括实行社会化的公司的所有员工。因此，在学校工作的所有外来务工人员都应该树立“全员育人”的意识和理念，希望通过你们、通过你们的工作也能让学生受到潜移默化的教育。如果未成年的学生能从我们身上学到一些为人处事的道理，感悟出一点儿人生的真谛，我想，这是非常有成就感和价值感的事情，是非常伟大的事情，这是用金钱所卖不到的。
　　二、加强专业化管理，提高专业水平，促进服务质量提高。
　　“术业有专攻”，其意思是说，每个行业、每个人都应该有他的专业特长，在自己的专业上应该成为最好的，即使不是最好的也应该是比非专业的要专业，要好得多。因此，我们一定要在专业化的管理和服务上下功夫，体现出我们的专业水平来。
　　为此学校在四个方面提出专业化的标准要求：一是形象专业，即公司员工要有统一着装，统一的形象；二是工具专业，只有专门的工具才能干好专业的工作，才显出专业的水准；三是技术专业，也就是说，你干的活干得最好，别人替代不了你；四是管理专业，工作要有专业的流程，按流程操作执行，规范化工作，避免随意性。
　　为达到专业化的工作和服务，必须加强培训。通过培训构建自己企业的文化和企业精神，增强企业的凝聚力。同时，要对员工真正关心和爱护，加大投入，让员工能够有归属感和自豪感。
　　三、加强教育和管理，确保在学校工作的绝对安全。
　　安全无小事，安全重于泰山，尤其面对未成年的青少年学生，安全问题绝对是重中之重，绝对要保证安全问题万无一失。另外，我校所处的特殊地理位置也决定安全问题比其它地区和单位更重要。还有就是由我们所处的部门特点所决定，食堂是提供师生早午餐服务的，饮食安全绝对重要，不容许出现任何纰漏和闪失。保安就是确保校园安全的专业队伍。因此，希望各个公司的领导能够高度重视，完善规章制度和流程，加强员工的管理和教育，确保各自所服务的部门的绝对安全。
　　四、创造机会让在我校工作的外来务工人员走进课堂、了解课堂，让其感受到被尊重和被重视。
　　我们认为，了解服务对象才能更好地为其提供服务。在学校工作了一辈子，从来没有走进课堂，不知道神圣的课堂是什么样，不知道在上课时需要什么样的环境和氛围，也就不知道学生的需求是什么，不能为学生提供更专业的服务。守着学生和课堂，却是咫尺天涯，这是一件令人遗憾的事情。因此，学校将创造机会和条件，让所有在我校工作过的工作人员都能够走进课堂听一听课，感受感受上课的氛围。同时也是对学生进行感恩的教育，让我们的学生尊重为其提供服务的所有人，懂得感恩和尊重，包括普普通通的工人师傅。
　　总之，我们希望为我校提供服务的各个公司能够提高服务质量和水平，为我校提供优质的专业服务，也希望各个公司能够不断发展壮大；同时也希望为我校提供服务的每一个人在我校工作时感觉到被尊重、被重视，有成就感和价值感，成为学校的主人，共同构建平安校园、和谐校园，进而为构建和谐社会尽我们的责任和贡献我们的力量。